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    1. 財訊中國

      企業微信4.0正式發布:強化品牌直播帶貨并全面接入騰訊文檔

      來源:快科技 2022-01-12 08:24:25

      微信我們天天用,但是企業微信你用過嗎?

      根據官方數據,企業微信已經入駐真實企業與組織數超過1000萬,活躍用戶數超過1.8億,連接微信活躍用戶數超過5億。

      每個小時,都有115萬企業員工通過企業微信,與微信上的用戶進行1.4億次服務互動。

      企業微信4.0正式發布:騰訊文檔、微信客服、視頻號都有了

      今天,企業微信4.0正式發布上線,一次性釋放了5項重大能力,號稱可助力企業組織連接消費市場,連接上下游伙伴,連接信息與服務。

      一是全面打通視頻號,尤其是強化品牌商家的直播帶貨。

      企業可以綁定視頻號,并在視頻號主頁和直播間展示“添加企業微信”,還可以將視頻號動態和直播轉發給客戶、朋友圈。企業成員的對外信息頁上也會展示視頻號。

      二是三大效率工具一體化,全面接入騰訊文檔、騰訊會議。

      企業微信將作為企業專屬的“連接器”,承載融合版文檔、會議等原生辦公效率工具。

      文檔穩定流暢,可秒開超大文件,支持協同編輯、權限管理、豐富插入、完備計算、文檔鏈接識別等。

      會議高清、穩定、流暢,可在側邊欄、工作臺和聊天中快速發起會議,支持虛擬背景、視頻美顏、會議錄制、會議密碼、屏幕水印等等。

      此外,日程、郵件也得到了大幅強化。

      企業微信4.0正式發布:騰訊文檔、微信客服、視頻號都有了

      三是推出微信客服功能。

      只要企業選擇設置, 消費者可以在微信生態內的視頻號、公眾號、小程序、搜一搜、微信支付等頁面找到客服入口,也可以在企業APP、官網等微信外位置找到企業的客服,無需添加好友即可溝通。

      企業微信4.0正式發布:騰訊文檔、微信客服、視頻號都有了

      四是打通上下游企業。

      利用“產業互聯”功能,企業可以創建一個包含上下游的通訊錄,把所有供應商、經銷商都加到通訊錄中,并支持分類、分層管理

      任何緊急的通知、公告、方案,均可一鍵群發給上下游伙伴。

      企業微信4.0正式發布:騰訊文檔、微信客服、視頻號都有了

      五是第三方應用直通企業。

      企業微信已加入“快速上線”、“快速安裝”、“接口廣場”三大功能,生態產品可以迅速上線至企業工作臺,將產品選擇權下放至企業員工。

      目前,企業微信的服務商總數已經達到12萬,其中表現優秀的服務商,總數超過6000家,生態能力覆蓋97個行業,與連接微信相關的獨特接口達1232個,第三方接口則多達1900個。

      企業微信4.0正式發布:騰訊文檔、微信客服、視頻號都有了

      完整更新日志——

      一、連接微信,線上、線下全面連接客戶

      1、微信客服

      微信客服是提供給企業的一種全新的、連接客戶的能力。

      企業可在微信內的視頻號、公眾號、小程序、微信搜索、微信支付憑證,以及微信外的App、網頁等多個入口,接入微信客服。

      客戶無需加好友即可在微信里和客服溝通,和微信聊天有一致的體驗??头貜秃?,客戶將在微信里收到新消息提醒。

      可邀請客戶添加成員的企業微信或加入客戶群,升級為專屬服務。

      2、視頻號

      企業可以綁定視頻號,并在視頻號主頁和直播間展示“添加企業微信”??蛻酎c擊即可添加成員的企業微信,獲得服務。

      可在成員的對外信息頁上展示視頻號,讓更多客戶看到企業的視頻號。

      支持轉發視頻號動態和直播給客戶和客戶群,或轉發到客戶朋友圈,傳播企業的品牌和活動。

      二、多款效率工具升級,內外協作更高效

      1、文檔 · 騰訊文檔技術提供

      延續了騰訊文檔穩定、流暢的編輯體驗,超大文件秒開,協作內容實時同步。

      可快捷添加同事為文檔成員,和同事基于文檔內容進行協作;[email protected],分派工作;與我相關的文檔,通知更加及時。

      可添加微信客戶、上下游合作伙伴和其他聯系人為文檔成員,微信用戶在微信上即可接收通知并參與,內外協作更高效。

      支持豐富的插入能力,可在文檔內插入個人名片和群聊名片、聊天記錄、日程、應用頁面等,協作體驗更順暢。

      表格具備完備的計算能力,支持插入多種函數,計算速度全面優化,還支持幻燈片、收集表等格式,可滿足匯報、收集等場景。

      聊天中支持自動識別文檔鏈接,還可在工作簽名、群公告中添加文檔,可用于常見問題、項目信息同步等場景。

      可設置文檔成員的瀏覽和編輯權限,文檔轉發至聊天時,還可進行快捷賦權。管理端支持使用數據分析、日志查看、二級回收站等安全管控能力。

      2、會議 · 騰訊會議技術提供

      延續了騰訊會議高清、穩定、流暢的開會體驗,音視頻性能卓越,異地辦公協作更高效。

      可在側邊欄、工作臺和聊天中快速發起會議,也可通過日程預約會議,在會前收到日程提醒直接入會。

      可邀請同事、微信客戶、上下游合作伙伴和其他聯系人一起開會,微信用戶支持使用騰訊會議和小程序參會。

      會中可開啟虛擬背景和視頻美顏,可發起屏幕共享、白板演示、互動批注、分組討論等更多互動。

      支持開啟會議錄制,錄制完成后自動生成會議紀要,方便回看會議和分享。

      支持會議密碼、設置參會范圍、屏幕水印、等候室等多種權限設置,管理端可查看企業會議使用數據和成員發起記錄等。

      3、日程

      新建日程時可以一鍵預約會議了。

      新建日程時可以查看同事的日程閑忙,快速安排會議時間了。在個人信息頁和群聊信息頁也支持查看同事日程。

      企業可以創建公共日歷了,統一安排企業日程,如放假安排、培訓講座等,成員可自主訂閱。

      新建日程預約會議時,可快捷創建會議紀要了,方便成員在開會時記錄會議重要信息。

      4、郵件

      提供了更正式的工作郵件地址,可以方便地收發同事郵件,也可以做到全球郵件不丟信、秒送達。

      支持對收發件人快捷發起群聊,討論郵件內容。

      智能分類未讀郵件、審批郵件、日程郵件等不同類型郵件;從郵件中發起的日程邀約,還可在日程應用中統一管理。

      繼承了微信上億用戶的信息安全防護經驗。管理端提供業務郵箱、收發信管理、登錄管理、操作日志等功能,讓信息管理更安全。

      三、連接上下游,與經銷商和供應商高效協作

      1、上下游管理

      組建上下游通訊錄,按企業匯總和管理經銷商、供應商等合作伙伴的聯系人。

      支持分組整理企業,按對接人設置查看權限,統一管理上下游。

      支持遷移群、二維碼、導入名單等多種方式邀請企業加入,高效連接上下游。

      2、上下游溝通

      使用上下游通訊錄直接聯系,跨企業找人跟找同事一樣方便。

      發消息可知對方已讀未讀,更有超大文件、會話存檔、2000人大群等能力助力溝通。

      可以群發產品動態等消息給上下游聯系人,批量發送,即刻觸達。

      3、上下游協作

      會議、文檔、日程、微盤等協作工具全面支持上下游,內外協作更高效。

      可以共享應用給上下游聯系人,輕松實現跨企業業務協同。

      四、開放能力

      1、微信客服

      支持通過接口管理微信客服,包括分配客服會話和收發消息、管理客服帳號、管理接待人員等。

      也可在已有的客服系統中接入微信客服。

      2、客戶聯系

      支持通過接口發表內容到客戶的朋友圈了。

      3、上下游

      共享自建、第三方應用給上下游中的企業后,可以通過接口獲取上下游企業信息,打通應用使用。

      可通過接口創建上下游會話,更便捷地業務溝通。

      4、基礎能力和OA應用

      應用消息支持圖文、按鈕、投票、多項選擇等多種卡片樣式,并可在用戶點擊消息中的按鈕后,通過接口對卡片內容進行更新。

      支持企業通過接口創建和獲取成員的直屬上級,并可授權上級信息給第三方,滿足更多應用場景。

      企業可通過接口獲取成員的打卡數據并為成員進行排班,也可將打卡接口權限授權給服務商。

      5、代開發模式

      開放自建應用代開發模式,企業可通過掃碼授權服務商代開發自建應用,更加安全高效便捷。

      標簽: 企業微信4 騰訊文檔 微信客服 視頻號

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